PMS à Majorque : logiciel hôtelier et de location saisonnière

Sur une même île coexistent l’hôtel urbain de Palma, le resort de Calvià, l’apparthôtel d’Alcúdia, l’agrotourisme de Sóller et la villa avec piscine à Pollença. Chaque type d’établissement travaille différemment, mais tous partagent des besoins : maîtriser l’occupation, ne pas perdre de réservations, respecter les obligations administratives et encaisser correctement. Un bon logiciel hôtelier pour Majorque doit couvrir tout cela sans vous obliger à faire entrer votre activité dans un modèle qui n’est pas le vôtre.

PMS Balear est une application en ligne qui fonctionne sur ordinateur, tablette et mobile. Elle gère des unités de types différents au sein d’une même entreprise : chambres, appartements et villas, chacun avec ses tarifs et ses saisons. Si vous avez un hôtel et gérez en plus quelques villas pour des propriétaires, vous n’avez pas besoin de deux logiciels.

• Hôtels et apparthôtels du littoral (Alcúdia, Calvià, Santa Margalida, Capdepera, Llucmajor) avec réception, ménage, restaurant et bar.
• Hôtels urbains et boutique-hôtels à Palma ou Sóller, avec de petites équipes et une forte rotation.
• Fincas, agrotourismes et villas à Pollença, Santanyí, Manacor ou dans la Serra de Tramuntana, souvent avec des services complémentaires.
• Gestionnaires de location saisonnière qui administrent des appartements et des villas de tiers et établissent un relevé pour chaque propriétaire.

• Calendrier et réservations

  Planning d’occupation par unité et par date, réservations rapides et disponibilité en temps réel pour l’équipe.

• Réception fluide

  Arrivées et départs, pré-enregistrement en ligne du client et déclaration des voyageurs à partir de la réservation.

• Haute saison marquée

  Tarifs et saisons par unité, pour passer du tarif d’hiver à celui d’été sans feuilles de calcul parallèles.

• Écotaxe paramétrable

  Taxe de tourisme durable par catégorie, avec tarif de haute et de basse saison, nombre maximal de nuits et exonération selon l’âge.

• Propriétaires

  Relevés au montant fixe mensuel ou par nuit convenu, sans feuilles manuelles en fin de mois.

• Ménage et maintenance

  État des chambres, tâches pour l’équipe et incidents de maintenance depuis le mobile.

Depuis le 2 décembre 2024, les hébergements doivent communiquer les données des voyageurs et des réservations au ministère espagnol de l’Intérieur via SES.HOSPEDAJES. PMS Balear le fait depuis la fiche de réservation elle-même, il n’est donc pas nécessaire de ressaisir les données. Pour comprendre ce qui est exigé, consultez le guide SES.HOSPEDAJES.

S’y ajoute la taxe de tourisme durable, perçue par personne et par nuit et qui dépend du type d’établissement. Les montants sont publiés par l’administration et peuvent changer ; ils sont donc paramétrables dans le PMS. Nous détaillons son fonctionnement dans le guide de la taxe de tourisme durable.

La haute saison à Majorque est très marquée, surtout entre mai et octobre. Pendant ces mois, l’équipe s’étoffe, la rotation des chambres s’envole et le moindre défaut de coordination se remarque. Le PMS attribue les tâches de ménage selon l’état de chaque chambre, enregistre le pointage du personnel et gère les congés de l’équipe, qui se concentrent en basse saison.

Si votre hébergement dispose d’un restaurant, d’un bar, d’un spa, d’une boutique ou d’un parking, vous pouvez encaisser sur le terminal de paiement ou imputer sur la chambre, et consulter les revenus par unité d’activité aux côtés de l’occupation, de l’ADR et du RevPAR. Plus de détails sur la page PMS pour hôtels.

Un PMS ne sert pas qu’au jour d’arrivée. À Majorque, où de nombreux établissements mêlent hôtel, appartements et villas, la différence se joue dans le travail de fond : des factures en ordre, une caisse équilibrée à la clôture de la journée, des relevés calculés sans intervention manuelle et une équipe qui sait à chaque instant ce qu’elle doit faire.

Il aide aussi les équipes qui travaillent par postes : le pointage et les congés se gèrent dans la même application, et la messagerie avec le client permet d’anticiper les horaires d’arrivée, les besoins particuliers ou le transfert depuis l’aéroport de Palma, l’un des plus fréquentés d’Espagne en été.

1. Demandez la démo et parcourez le logiciel avec des données d’exemple.
2. Configurez votre entreprise : unités, tarifs, équipe et propriétaires.
3. Commencez à exploiter avec notre accompagnement, par une équipe baléare qui parle votre langue.

Les informations sont hébergées dans l’Union européenne et chaque entreprise ne voit que ses propres données. Vous pouvez exporter la facturation vers votre ERP comptable, dans un format générique, pour que votre cabinet comptable n’ait rien à ressaisir.