PMS à Ibiza et Formentera : logiciel pour villas et hôtels

À Ibiza se côtoient des hôtels boutique à Eivissa et Dalt Vila, des resorts à Santa Eulària des Riu, des appartements touristiques à Sant Antoni de Portmany et un vaste parc de villas à Sant Josep de sa Talaia et Sant Joan de Labritja. Formentera, avec son propre Consell, fonctionne avec des hébergements plus petits : hostals, appartements et maisons, avec une liaison maritime depuis Ibiza qui conditionne l’arrivée des clients.

Qui cherche un PMS à Ibiza gère en général peu d’unités à forte valeur, un service très soigné et une relation directe avec les propriétaires. Cela demande des outils de communication avec le client, un contrôle de la qualité du ménage et de la transparence dans les comptes.

Une entreprise qui gère des villas de tiers doit démontrer, mois après mois, ce qui a été généré et ce qui revient à chaque propriétaire. PMS Balear calcule le relevé selon l’accord : un montant fixe mensuel ou un montant par nuit. Les propriétaires ne sont pas rémunérés à la commission ; les commissions sont réservées aux agences et aux intermédiaires.

• Relevés aux propriétaires

  Montant fixe mensuel ou par nuit, avec le détail des nuits et des postes.

• Messagerie avec le client

  Envoyez les informations avant l’arrivée et gardez la conversation au même endroit.

• Pré-enregistrement en ligne

  Le client renseigne ses données avant d’arriver et la réception gagne du temps.

• Incidents et maintenance

  Enregistrez une panne dans la villa et assignez-la à l’équipe ; tout reste tracé.

Dans un petit hôtel, le service est le produit. Avec PMS Balear, la réception a la réservation, le folio, les charges et les paiements sur le même écran, et le ménage sait à tout moment quelle chambre il peut préparer. Si vous avez un bar, un restaurant, un spa, une boutique ou un parking, le terminal de paiement avec imputation sur la chambre évite les doubles encaissements et les additions perdues.

Avec les rapports d’occupation, d’ADR et de RevPAR, et les revenus par unité d’activité, vous voyez quelle partie de l’activité rapporte vraiment. Si vous êtes un hôtel, consultez aussi la page PMS pour hôtels.

La saison à Ibiza et Formentera est intense et se concentre sur les mois de beau temps, avec une activité très marquée en été. Les tarifs par unité et par saison permettent d’ajuster les prix par période et par type d’hébergement.

• SES.HOSPEDAJES : communication des voyageurs et des réservations au ministère de l’Intérieur, depuis la réservation. Guide : déclaration des voyageurs.
• Taxe de tourisme durable : calcul par personne et par nuit avec la configuration que vous définissez. Les montants officiels sont publiés par l’ATIB.
• Location touristique : exige un enregistrement auprès du Consell d’Eivissa ou du Consell de Formentera, selon le cas, et le respect des règles municipales.

L’impression de luxe à Ibiza se construit avec des détails : que la villa soit prête à l’heure convenue, que les informations d’arrivée soient claires, qu’un incident soit résolu sans que le client ait à le répéter. Avec des états de ménage, des tâches assignées et une maintenance enregistrée, l’équipe travaille avec des informations partagées plutôt qu’avec des messages dispersés.

Pour le propriétaire, cette traçabilité est aussi une garantie : il sait combien de nuits ont été occupées, ce qui a été encaissé et comment son relevé a été calculé.

PMS Balear inclut un assistant d’IA auquel vous pouvez poser des questions en langage naturel sur vos données, par exemple où en est l’occupation ou quelles réservations ont un solde en attente. S’il propose une action, c’est vous qui la confirmez avant qu’elle ne soit exécutée. Pour la location saisonnière, tous les détails se trouvent sur la page PMS pour location saisonnière.