PMS pour location saisonnière : appartements touristiques et villas

Un gestionnaire d’appartements touristiques et de villas fait beaucoup de choses à la fois : il vend des nuits, accueille des clients sans réception physique, coordonne les ménages, résout les incidents et, à la fin de chaque mois, rend des comptes aux propriétaires. Un bon logiciel de location saisonnière doit vous épargner le travail répétitif et laisser une trace claire de chaque décision.

PMS Balear traite chaque logement comme une unité, avec ses propres tarifs et saisons, et permet de combiner dans une même entreprise appartements, villas et chambres.

La relation avec le propriétaire repose sur la confiance et sur des chiffres qui concordent. Le logiciel calcule le relevé selon l’accord passé avec chacun : un montant fixe mensuel ou un montant par nuit. Le règlement ne se fait pas à la commission : les commissions reviennent aux agences et aux intermédiaires.

• Relevé par propriétaire et par période, avec le détail des nuits et des postes.
• Unités rattachées à leur propriétaire, pour savoir ce qui revient à chacun.
• Informations cohérentes avec la facturation et la caisse.

• Pré-enregistrement en ligne

  Le client renseigne ses données avant d’arriver, pour que l’enregistrement soit prêt à son arrivée.

• Messagerie

  Instructions d’accès et communication avec le client dans le même outil.

• SES.HOSPEDAJES

  Communication des voyageurs et de la réservation au ministère de l’Intérieur depuis la fiche de réservation.

• Ménage

  État de chaque logement et tâches assignées à l’équipe de ménage.

Pour savoir quelles données sont exigées et comment éviter les erreurs courantes, consultez le guide de la déclaration des voyageurs.

Chaque unité a ses tarifs et ses saisons. Vous gérez en un seul endroit les canaux de vente par lesquels votre hébergement est commercialisé. La connectivité avec les canaux figure sur la feuille de route ; aujourd’hui, le logiciel n’offre pas de connexion en direct avec des plateformes externes, ce qu’il convient de garder à l’esprit lors de la comparaison.

Commercialiser un logement à des fins touristiques exige un enregistrement auprès du conseil insulaire (consell insular) correspondant (Mallorca, Menorca, Eivissa ou Formentera), et les règles peuvent varier selon l’île et la commune. Vérifiez toujours les exigences en vigueur avant d’exploiter ; le PMS ne remplace pas cette démarche.

Ensuite, pendant l’exploitation, intervient la taxe de tourisme durable, calculée par personne et par nuit selon le type d’hébergement. Dans PMS Balear, elle se configure par catégorie (par exemple appartement ou villa), avec tarif de haute et de basse saison, nombre maximal de nuits et âge minimal d’exonération. Plus d’informations dans le guide de la taxe.

Un bon rapport de relevé répond à trois questions du propriétaire : combien de nuits ont été occupées, combien lui revient et comment cela a été calculé. Lorsque tout est généré à partir de la même réservation que celle utilisée par votre équipe, il n’y a pas d’écarts entre ce que dit le calendrier et ce que dit la feuille de calcul.

Il faut aussi maîtriser le cycle de ménage entre les séjours. Avec des états par unité et des tâches assignées, vous savez quand une villa est prête avant l’arrivée du client suivant, c’est là que la qualité du service se remarque le plus.

Vous commencez par une démo avec des données d’exemple, vous configurez votre entreprise (unités, tarifs, équipe et propriétaires) et vous démarrez avec notre support. C’est une application en ligne, multi-entreprise, avec des données dans l’UE.