PMS en Mallorca: software hotelero y de alquiler vacacional

En una misma isla conviven el hotel urbano de Palma, el resort de Calvià, el aparthotel de Alcúdia, el agroturismo de Sóller y la villa con piscina en Pollença. Cada tipo de negocio trabaja de forma distinta, pero comparten necesidades: controlar la ocupación, no perder reservas, cumplir con la administración y cobrar bien. Un buen software hotelero en Mallorca debe cubrir todo eso sin obligarte a encajar tu negocio en una plantilla ajena.

PMS Balear es una aplicación en la nube que funciona en ordenador, tableta y móvil. Gestiona unidades de tipos distintos en la misma empresa: habitaciones, apartamentos y villas, cada una con sus tarifas y temporadas. Si tienes un hotel y además gestionas un puñado de villas para propietarios, no necesitas dos programas.

• Hoteles y aparthoteles de la costa (Alcúdia, Calvià, Santa Margalida, Capdepera, Llucmajor) con recepción, housekeeping, restaurante y bar.
• Hoteles urbanos y boutique en Palma o Sóller, con plantillas pequeñas y mucha rotación.
• Fincas, agroturismos y villas en Pollença, Santanyí, Manacor o la Serra de Tramuntana, a menudo con servicios añadidos.
• Gestores de alquiler vacacional que administran apartamentos y villas de terceros y liquidan a cada propietario.

• Calendario y reservas

  Rack de ocupación por unidad y fecha, reservas rápidas y disponibilidad en tiempo real para el equipo.

• Recepción ágil

  Check-in y check-out, pre-check-in online del huésped y registro de viajeros a partir de la reserva.

• Temporada alta marcada

  Tarifas y temporadas por unidad, para pasar de la tarifa de invierno a la de verano sin hojas de cálculo paralelas.

• Ecotasa configurable

  Impuesto de turismo sostenible por categoría, con tarifa de temporada alta y baja, máximo de noches y exención por edad.

• Propietarios

  Liquidaciones con importe fijo mensual o por noche acordado, sin hojas manuales a final de mes.

• Housekeeping y mantenimiento

  Estado de habitaciones, tareas para el equipo e incidencias de mantenimiento desde el móvil.

Desde el 2 de diciembre de 2024 los alojamientos deben comunicar los datos de viajeros y reservas al Ministerio del Interior a través de SES.HOSPEDAJES. PMS Balear lo hace desde la propia ficha de la reserva, así que no hay que reescribir datos. Si quieres entender qué se exige, tienes la guía de SES.HOSPEDAJES.

A esto se suma el impuesto de turismo sostenible, que se cobra por persona y noche y depende del tipo de establecimiento. Los importes los publica la administración y pueden cambiar, por lo que en el PMS son configurables. Repasamos cómo funciona en la guía del impuesto de turismo sostenible.

La temporada alta en Mallorca es muy marcada, sobre todo entre mayo y octubre. En esos meses el equipo crece, la rotación de habitaciones se dispara y cualquier fallo de coordinación se nota. El PMS asigna tareas de limpieza según el estado de cada habitación, registra los fichajes del personal y gestiona las vacaciones del equipo, que en temporada baja se concentran.

Si tu alojamiento tiene restaurante, bar, spa, tienda o parking, puedes cobrar con TPV o cargar a la habitación, y ver los ingresos por unidad de negocio junto a la ocupación, el ADR y el RevPAR. Más detalle de esa parte en la página de PMS para hoteles.

Un PMS no es solo para el día de llegada. En Mallorca, donde muchos negocios mezclan hotel, apartamentos y villas, lo que marca la diferencia es el trabajo de fondo: facturas ordenadas, caja cuadrada al cerrar el día, liquidaciones que se calculan sin intervención manual y un equipo que sabe en cada momento qué tiene que hacer.

También ayuda a los equipos que trabajan por turnos: el registro de jornada y las vacaciones se gestionan en la misma aplicación, y la mensajería con el huésped permite anticipar horarios de llegada, necesidades especiales o el traslado desde el aeropuerto de Palma, uno de los más concurridos de España en verano.

1. Pide la demo y recorre el programa con datos de ejemplo.
2. Configura tu empresa: unidades, tarifas, equipo y propietarios.
3. Empieza a operar con nuestro acompañamiento, de un equipo balear que habla tu idioma.

La información se aloja en la Unión Europea y cada empresa ve solo sus datos. Puedes exportar la facturación para tu ERP contable, de forma genérica, para que tu gestoría no tenga que reintroducir nada.